1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem karasaki.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez M.K. CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (M.K. CARE sp. z o.o.) z siedzibą w Warszawie (ul. Erazma Ciołka 25/U2, 01-445 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000725735, NIP 5272845760, REGON 369865240 (dalej: „Usługodawca"). Spółka prowadzi pod marką Karasaki działalność niezależnego importera aut z japońskich aukcji.

Adres do korespondencji i biuro obsługi klienta: ul. Warszawska 8, 05-805 Otrębusy.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod tym adresem w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację jego postanowień.

2. Definicje

  • Serwis: strona internetowa karasaki.pl wraz ze wszystkimi podstronami, prowadzona pod marką Karasaki.
  • Usługodawca: M.K. CARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (M.K. CARE sp. z o.o.), siedziba: ul. Erazma Ciołka 25/U2, 01-445 Warszawa, KRS 0000725735, NIP 5272845760, REGON 369865240.
  • Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu.
  • Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  • Usługa importu: odrębna usługa polegająca na pośrednictwie w zakupie auta z aukcji japońskiej, transporcie, odprawie celnej i przekazaniu pojazdu Użytkownikowi. Świadczona na podstawie odrębnej umowy zawieranej poza Serwisem (e-mail, WhatsApp, telefon, kontakt osobisty).
  • Lista obserwowanych: lokalna funkcjonalność przeglądarki zapisująca interesujące Cię oferty w pamięci urządzenia (localStorage).

3. Zakres usług świadczonych w Serwisie

Za pośrednictwem Serwisu udostępniamy następujące usługi świadczone drogą elektroniczną, nieodpłatnie:

  • przeglądanie i wyszukiwanie ofert aut wystawianych na japońskich aukcjach (USS, HAA Kobe, TAA, JU, BAYAUC, ARAI),
  • filtrowanie i sortowanie ofert według marki, modelu, roku, ceny, przebiegu i innych parametrów,
  • kalkulator orientacyjnych kosztów importu pojazdu,
  • lokalną listę obserwowanych ofert,
  • przeglądanie treści informacyjnych (Journal, FAQ, opisy procesu importu),
  • formularz kontaktowy oraz dane kontaktowe (telefon, WhatsApp, e-mail).

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Serwis nie pobiera opłat za przeglądanie ofert i nie umożliwia zakupu auta online. Wszystkie transakcje są realizowane na podstawie odrębnej Usługi importu (patrz §6).

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączonym JavaScript,
  • aktywny adres e-mail (do kontaktu, formularzy, alertów),
  • włączona obsługa cookies funkcjonalnych (zapamiętywanie preferencji języka, waluty, motywu).

5. Charakter informacyjny prezentowanych danych

Oferty aut, ceny aukcyjne, oceny grade, parametry techniczne, daty aukcji i lokalizacje są pobierane automatycznie z systemu źródłowego (japońskie aukcje, sieci USS/HAA/TAA) co 10 minut. Mimo dochowania należytej staranności mogą zawierać błędy, opóźnienia lub nieaktualności wynikające ze źródła danych.

Wyświetlane ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Wynik kalkulatora kosztów importu jest orientacyjny (margines około ±5%). Ostateczne koszty zależą m.in. od kursów walut w dniu zakupu, stawek frachtu, decyzji celnej i wymiarów pojazdu. Wiążąca dla stron jest wyłącznie indywidualna oferta cenowa przedstawiona przez Usługodawcę po nawiązaniu kontaktu.

6. Usługa importu

Usługa importu auta z aukcji japońskiej nie jest świadczona w ramach Serwisu, to odrębna usługa, której zakres, cena i terminy ustalane są indywidualnie z Użytkownikiem (e-mailem, telefonicznie lub osobiście) i potwierdzane odrębną umową lub potwierdzeniem zamówienia.

Regulamin Serwisu nie reguluje praw i obowiązków stron Usługi importu. Te wynikają z odrębnej umowy oraz przepisów Kodeksu cywilnego (umowa zlecenia, art. 734 i nast.) i ustawy o prawach konsumenta.

7. Konto, alerty i lista obserwowanych

Serwis nie wymaga rejestracji konta. Lista obserwowanych ofert oraz preferencje (język, waluta, motyw) zapisywane są w pamięci lokalnej przeglądarki użytkownika. Wyczyszczenie pamięci przeglądarki usuwa te dane bez możliwości odzyskania.

Jeśli zapisałeś/aś się na alerty aukcyjne podając swój adres e-mail, możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Link rezygnacji znajduje się w stopce każdej wiadomości lub przez kontakt z nami.

8. Zakazane korzystanie z Serwisu

Zabronione jest:

  • korzystanie z Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
  • automatyczne scrapowanie, masowe pobieranie danych ofert i obrazów bez naszej pisemnej zgody,
  • obchodzenie zabezpieczeń, podejmowanie działań zmierzających do destabilizacji Serwisu (DoS, próby włamania),
  • wykorzystywanie treści Serwisu komercyjnie bez naszej zgody.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu (np. błędy techniczne, niedostępność usług, błędy wyświetlanych danych) Użytkownik może składać e-mailem na adres biuro@karasaki.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu (najlepiej z przyczyną i datą wystąpienia) oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Odpowiadamy w terminie do 14 dni kalendarzowych. Reklamacje dotyczące Usługi importu rozpatrujemy zgodnie z odrębną umową i przepisami prawa.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw i zawierał aktualne dane, ale nie gwarantuje stałej dostępności ani bezbłędności prezentowanych informacji. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika niebędącego Konsumentem za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu jest ograniczona do rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści. Powyższe ograniczenie nie dotyczy Konsumentów. W stosunku do Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy regulowana jest przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

11. Prawa autorskie

Treści Serwisu (teksty, kompozycja, layout, logotyp Karasaki, ikonografia, zdjęcia własne) chronione są prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, modyfikowanie i publiczne rozpowszechnianie wymaga naszej pisemnej zgody, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

Zdjęcia i opisy ofert aukcyjnych pochodzą z japońskich domów aukcyjnych i są prezentowane w celu informacyjnym, w ramach pośrednictwa w zakupie.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności. Polityka stanowi integralną część niniejszego regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Serwisu.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
  • postępowania przed stałym sądem polubownym przy wojewódzkich inspektoratach IH,
  • platformy internetowej ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr (art. 14 ust. 1 rozporządzenia 524/2013).

14. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zakresu usług, dostawców, sposobu działania Serwisu). Aktualna wersja zawsze jest dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania, chyba że nowa wersja stanowi inaczej.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnymi. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt z Usługodawcą: biuro@karasaki.pl, +48 880 181 111 (Pn-Pt 9:00-18:00). Adres do korespondencji: M.K. CARE sp. z o.o., ul. Warszawska 8, 05-805 Otrębusy. Adres siedziby: ul. Erazma Ciołka 25/U2, 01-445 Warszawa.