1. Загальні положення

Цей регламент визначає правила надання послуг електронним шляхом і користування сайтом за адресою karasaki.pl (далі — «Сайт»), яким керує M.K. CARE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (M.K. CARE sp. z o.o.) — польське товариство з обмеженою відповідальністю із зареєстрованим офісом за адресою ul. Erazma Ciołka 25/U2, 01-445 Warszawa, Польща, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) під номером 0000725735, податковий номер NIP 5272845760, статистичний номер REGON 369865240 (далі — «Постачальник»). Компанія веде діяльність незалежного імпортера японських авто під брендом Karasaki.

Адреса для кореспонденції та офіс обслуговування клієнтів: ul. Warszawska 8, 05-805 Otrębusy, Польща.

Регламент доступний безкоштовно за цією адресою у формі, що дозволяє його завантаження, відтворення та зберігання. Користування Сайтом означає прийняття його положень.

2. Визначення

  • Сайт — вебсайт karasaki.pl з усіма його підсторінками, що працює під брендом Karasaki.
  • Постачальник — M.K. CARE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (M.K. CARE sp. z o.o.), адреса: ul. Erazma Ciołka 25/U2, 01-445 Warszawa, KRS 0000725735, NIP 5272845760, REGON 369865240.
  • Користувач — будь-яка особа, що користується Сайтом.
  • Споживач — Користувач, що є фізичною особою, який вчиняє правочин, не пов'язаний безпосередньо з його господарською або професійною діяльністю (ст. 22¹ Цивільного кодексу Польщі).
  • Послуга імпорту — окрема послуга з посередництва у купівлі авто з японського аукціону, транспортування, митного оформлення та передачі транспортного засобу Користувачу. Надається на підставі окремого договору, що укладається поза Сайтом (email, WhatsApp, телефон, особисто).
  • Список обраного — локальна функція браузера, що зберігає цікаві вам лоти у пам'яті пристрою (localStorage).

3. Обсяг послуг, що надаються через Сайт

Через Сайт ми надаємо такі електронні послуги безкоштовно:

  • перегляд і пошук лотів авто на японських аукціонах (USS, HAA Kobe, TAA, JU, BAYAUC, ARAI),
  • фільтрування та сортування лотів за маркою, моделлю, роком, ціною, пробігом та іншими параметрами,
  • калькулятор орієнтовної вартості імпорту автомобіля,
  • локальний список обраних лотів,
  • доступ до інформаційного контенту (Journal, FAQ, опис процесу імпорту),
  • контактну форму та контактні дані (телефон, WhatsApp, email).

Користування Сайтом безкоштовне. Сайт не стягує плати за перегляд лотів і не дає змоги купити авто онлайн — усі транзакції реалізуються в межах окремої Послуги імпорту (див. §6).

4. Технічні вимоги

Для коректного користування Сайтом необхідні:

  • пристрій з доступом до інтернету,
  • актуальна версія браузера (Chrome, Safari, Firefox, Edge) з увімкненим JavaScript,
  • активна email-адреса (для контакту, форм, алертів),
  • увімкнена підтримка функціональних cookies (запам'ятовування мови, валюти, теми).

5. Інформаційний характер даних

Лоти авто, ціни аукціону, оцінки grade, технічні параметри, дати та локації аукціонів витягуються автоматично з джерельної системи (японські аукціони, мережі USS/HAA/TAA) кожні 10 хвилин. Незважаючи на належну ретельність, вони можуть містити помилки, затримки або неактуальні дані, що походять із джерела.

Відображені ціни мають інформаційний характер і не є офертою в розумінні ст. 66 § 1 Цивільного кодексу Польщі. Результат калькулятора вартості імпорту — орієнтовний (приблизно ±5%) — остаточна вартість залежить, зокрема, від валютних курсів на день купівлі, ставок фрахту, митного рішення та габаритів транспортного засобу. Обов'язковою для сторін є виключно індивідуальна цінова пропозиція, представлена Постачальником після встановлення контакту.

6. Послуга імпорту

Послуга імпорту авто з японського аукціону не надається в межах Сайту — це окрема послуга, обсяг, ціна й терміни якої узгоджуються індивідуально з Користувачем (email, телефоном або особисто) та підтверджуються окремим договором чи підтвердженням замовлення.

Регламент Сайту не регулює прав і обов'язків сторін Послуги імпорту — вони випливають з окремого договору та положень польського Цивільного кодексу (договір доручення, ст. 734 і наступні) та Закону про права споживача.

7. Обліковий запис, алерти і список обраного

Сайт не вимагає реєстрації облікового запису. Список обраних лотів та налаштування (мова, валюта, тема) зберігаються в локальній пам'яті браузера користувача — очищення пам'яті браузера видаляє ці дані безповоротно.

Якщо ви підписалися на аукціонні алерти, надавши вашу email-адресу, ви можете відмовитися будь-коли — посилання для відмови є в нижній частині кожного повідомлення або через контакт із нами.

8. Заборонене користування Сайтом

Заборонено:

  • користуватися Сайтом у спосіб, що порушує закон, добрі звичаї або права третіх осіб,
  • автоматично скрапити, масово вивантажувати дані лотів і зображення без нашої письмової згоди,
  • обходити захист, вживати дії, спрямовані на дестабілізацію Сайту (DoS, спроби злому),
  • використовувати контент Сайту комерційно без нашої згоди.

9. Рекламації

Рекламації щодо роботи Сайту (наприклад, технічні помилки, недоступність послуг, помилки відображуваних даних) Користувач може подавати email на адресу biuro@karasaki.pl.

Рекламація має містити контактні дані, опис проблеми (бажано з причиною та датою виникнення) й очікуваний спосіб її розгляду. Відповідаємо в строк до 14 календарних днів. Рекламації щодо Послуги імпорту розглядаємо відповідно до окремого договору та чинного законодавства.

10. Відповідальність

Постачальник докладає зусиль, щоб Сайт працював безперебійно й містив актуальні дані, але не гарантує постійної доступності та безпомилковості представлених відомостей. Відповідальність Постачальника перед Користувачем, який не є Споживачем, за шкоду, що виникла з користування Сайтом, обмежується фактичною шкодою, з виключенням втраченої вигоди. Зазначене обмеження не стосується Споживачів — щодо Споживачів відповідальність Постачальника регулюється загальнообов'язковими положеннями законодавства.

11. Авторські права

Контент Сайту (тексти, композиція, лейаут, логотип Karasaki, іконографіка, наші власні фотографії) захищений авторським правом і є власністю Постачальника або використовується на підставі відповідних ліцензій. Копіювання, модифікація та публічне розповсюдження вимагають нашої письмової згоди, за винятком дозволеного особистого використання.

Фотографії та описи аукціонних лотів походять із японських аукціонних будинків і представлені в інформаційних цілях у межах посередницької послуги.

12. Захист персональних даних

Правила обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності. Політика є невід'ємною частиною цього регламенту в обсязі, в якому вона стосується Сайту.

13. Позасудове вирішення спорів

Споживач має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і пред'явлення вимог, зокрема:

  • медіації, що проводиться воєводськими інспекторатами Торгової інспекції (Inspekcja Handlowa),
  • провадження перед постійним полюбовним судом при воєводських інспекторатах ТІ,
  • онлайн-платформи вирішення спорів (ODR) Європейської Комісії: ec.europa.eu/consumers/odr (ст. 14(1) Регламенту 524/2013).

14. Зміни регламенту

Постачальник залишає за собою право змінювати регламент з важливих причин (зміни законодавства, обсягу послуг, постачальників, способу роботи Сайту). Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, а дата останнього оновлення вказана на початку документа. Зміни набирають чинності з дня опублікування, якщо нова версія не передбачає інше.

15. Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу, Закону про надання послуг електронним шляхом, Закону про права споживача та GDPR.

Спори зі Споживачами розглядаються судом, юрисдикція якого визначається загальнообов'язковими положеннями. Спори з Користувачами, які не є Споживачами, розглядаються судом за територіальною підсудністю місцезнаходження Постачальника.

Контакт із Постачальником: biuro@karasaki.pl, +48 880 181 111 (Пн–Пт 9:00–18:00 за центральноєвропейським часом). Адреса для кореспонденції: M.K. CARE sp. z o.o., ul. Warszawska 8, 05-805 Otrębusy, Польща. Зареєстрована адреса: ul. Erazma Ciołka 25/U2, 01-445 Warszawa, Польща.